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El objeto de la página web es publicitar y ofertar cómics, mangas, libros y merchandising, para su comercialización. Por lo que, el sitio web surinekicomics.com es una librería virtual.

 

Índice de documentación legal

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  Condiciones de contratación Ver/ocultar índice

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Condiciones de uso

 

ACEPTACIÓN DE Las condiciones de uso

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Los sorteos, concursos o promociones o una imagen a los enlaces de información a los mismos siempre serán claramente visibles en la página de inicio, cuyas condiciones se aceptarán en el momento de ser aceptadas las Condiciones de Uso de la página web.

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DERECHO DE MODIFICACIÓN Y ERRORES TIPOGRÁFICOS

SURINEKI COMICS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las Condiciones de Uso del mismo, o en las Condiciones de Contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. Será la responsabilidad del usuario/a leer y aceptar las Condiciones de Uso de forma periódica para asegurarse un claro entendimiento de las mismas, así como cualquier cambio o actualización incluido en las mismas.

SURINEKI COMICS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas, salvo para precios de cómics y libros erróneamente marcados por debajo del descuento máximo que marca la Ley del Libro 10/2007, 22 de junio, o productos de merchandising marcados erróneamente.

En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en la web, ajeno en todo momento a la voluntad de SURINEKI COMICS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario/a hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SURINEKI COMICS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a desistimiento de su compra sin ningún coste por su parte. En todo caso, solamente artículos marcados como "GRATIS" en su título o descripción serán adquiridos a un coste de cero euros. En cualquier otro caso, un P.V.P. (precio venta público) de cero euros se entenderá como error tipográfico y será eliminado del pedido correspondiente.

SURINEKICOMICS ofrece la información de sus productos comercializados en la web a partir de los datos y descripciones facilitados por el fabricante y/o editor de los mismos, siempre siguiendo la normativa regulada por la Ley 10/2007, de 22 de junio sobre la comercialización del libro.

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Exenciones de responsabilidad, enlaces a terceros y publicidad

SURINEKI COMICS realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la web.

Las presentes Condiciones de Uso se refieren únicamente a la web y contenidos de SURINEKI COMICS, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la web. Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al usuario/a sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de SURINEKI COMICS.

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• SURINEKI COMICS se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres. No obstante, quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación, así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
• SURINEKI COMICS no se hace responsable por la utilización que el/la usuario/a realice de los servicios y productos del sitio web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de tercero.

En resumen, SURINEKI COMICS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, pero no limitativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos; a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

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Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la página web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de SURINEKI COMICS y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página web.

Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página web sin la autorización por escrito por parte SURINEKI COMICS.

Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante, sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

El/la usuario/a podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales. Todos los derechos de autor/a (copyrights) y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material gráfico, gráficos, texto, clips de vídeo y audio, marcas, logotipos y demás contenido disponible en este sitio web son propiedad de SURINEKI COMICS o se utilizan bajo autorización.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

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Información legal para la recogida de datos de carácter personal

A través de este sitio web se recaban datos de carácter personal de los/as usuarios/as, por lo que rogamos que el/la usuario/a de la misma lea atentamente nuestra Política de Privacidad, así como las diferentes cláusulas informativas que acompañan a cada uno de los diferentes formularios habilitados para la recogida de datos personales.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y la legislación española aplicable en materia de protección de datos, SURINEKI COMICS, para proceder al tratamiento de datos de menores de 14 años requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

Corresponde a SURINEKI COMICS articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del/de la menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores/as o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un/a menor participe en una promoción organizada por SURINEKI COMICS, se le solicitarán los datos de identidad del padre/madre o tutor/a, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno/materno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.

Por su parte, el/la usuario/a garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la realización de pedidos, petición de información, etc., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El/la usuario/a será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

Se informa al usuario/a que, en cualquier caso, los datos de carácter personal recabados mediante la presente página web serán tratados en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y en la legislación española aplicable y para las finalidades indicadas en las citadas Política de Privacidad y política de cookies.

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Utilización de tecnología cookie

La web de SURINEKI COMICS utiliza cookies cuando un/a usuario/a navega por su web. Estas cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario/a. Las cookies de SURINEKI COMICS no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicio.

SURINEKI COMICS cifra los datos identificativos del usuario/a para mayor seguridad. Por medio de las cookies, SURINEKI COMICS puede reconocer a los/as usuarios/as registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se deban registrar cada vez que visiten la web.

El/la usuario/a tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

Si Vd. quiere obtener más información sobre el uso que está web realiza de las cookies, por favor, lea la política de uso específica de cookies.

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre SURINEKI COMICS y el/la usuario/a se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia entre las partes se podrá someter a arbitraje o ante los Juzgados y Tribunales del domicilio social de SURINEKI COMICS, cumpliendo con las normas de jurisdicción y competencia al respecto.

SURINEKI COMICS se reserva la facultad de presentar acciones civiles o penales que considere oportunas por el uso indebido de su Web o contenidos, así como el incumplimiento de las Condiciones de Uso aquí presentes.

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Condiciones de contratación

 

Información previa al proceso contractual

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SURINEKI COMICS y el/la usuario/a o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE-2016/679 de 27 abril y la LOPD-3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, LSSI-CE de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, los/as usuarios/as pueden informar de sus datos en los formularios de registro, contacto o compra. Considerando que el artículo 6, apartado f, del RGPD, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, y en particular cuando el interesado es un/a menor de 14 años, los cuáles no pueden prestar su consentimiento para un comercio online, recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres/madres o tutores/as) que pueden hacerlo en su nombre, excepto cuando el/la menor tenga al menos 16 años, que será lícito su consentimiento.

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Características esenciales y disponibilidad de los productos

Para adquirir nuestros productos el/la usuario/a puede dirigirse, navegar por las diferentes secciones del menú superior o utilizar el buscador. El buscador muestra resultados por título, autor, serie y editorial.

Si aun así no diera con el producto, envíenos el máximo de información (nombre, fabricante o editorial, web donde lo ha visto, etc.) a la dirección info@surinekicomics.com y le informaremos si podemos conseguirlo.

Los productos ofertados en nuestra web incorporan en su mayoría una fotografía, el título, el precio y una pequeña sinopsis o descripción del producto. Los productos y precios que aparecen en esta web tienen validez exclusivamente para pedidos online. Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el 4% para cómics, libros y material de lectura en general y el 21% para el resto de artículos. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

SURINEKI COMICS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Se podrán encontrar diferentes tipos productos o modos de compra de los mismos:

• EN STOCK: se considera un producto en stock cuando se encuentra disponible en la tienda física o en su almacén. Estos se indicarán en verde en la Web
• OFERTA: en caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales el precio de oferta y la validez de la misma. Estos productos se indicarán en verde en la Web.
• EN PRE-VENTA: se considera como tal producto cuyo lanzamiento en librerías es próximo por parte de las editoriales o productores, y los cuales se podrán comprar en pre-venta o venta anticipada para asegurar la reserva del producto. En estos casos proporcionaremos una fecha aproximada de disponibilidad (en el caso de los cómics y libros dicha fecha será mucho más fiable que en el caso del merchandising y figuras). La fecha de disponibilidad final podrá resultar distinta de la marcada en nuestra web por causa del editor, distribuidor, fabricante o transporte. En todo caso se podrá consultar la situación de los productos a través de info@surinekicomics.com. Por regla general, los pedidos con artículos en pre-venta se enviarán el día concreto de su venta. Estos productos se indicarán en amarillo en la Web.
• BAJO PEDIDO: se consideran productos no disponibles en el momento del pedido en la tienda física, pero se realizará el pedido al proveedor en un plazo de 24-48 horas. Estos productos pueden estar sujetos a disponibilidad en el proveedor. En caso de encontrarse disponible en proveedor el envío se hará inmediatamente, por lo que no podrán ser anulados. En caso de estar agotados o en reimpresión, se informará al usuario/a o cliente en un plazo aproximado de 48-72 horas por correo electrónico de la disponibilidad del mismo. Estos productos se indicarán en rojo en la web.

Las existencias de los productos son limitadas y el hecho de que figuren en la web no implica que estén disponibles inmediatamente. Si no se dispone del producto solicitado se pedirá al distribuidor y se le comunicará al usuario/a en el mensaje de la recepción del pedido.

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Procedimiento de compra y forma de pago on-line

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Contratación y Condiciones de Uso, así como la confirmación del proceso de compra en la página web www.surinekicomics.com, el sistema de administración enviará una alerta o correo electrónico al usuario/a confirmando los detalles de los productos adquiridos junto con la información de coste de envío si procede.

La forma de pago por el/la usuario/a podrá efectuarse con tarjeta de crédito (visa, mastercard, etc). Se abonará el importe total del pedido en el momento que se realiza el pedido.

En el caso de productos bajo pedido o en pre-venta que no se encuentran en stock, el cobro se hará en situación de reserva, cuya circunstancia quedará reflejada en el producto antes de confirmar el pedido. Una vez efectuado el pago, si el producto en reserva no pudiera ser enviado por causas ajenas a SURINEKI COMICS el coste correspondiente a dicho producto será reembolsado al cliente, medianta el mismo sistema de pago que se utilizó en el cobro del mismo.

En el proceso de pago, la web se redirige y se conecta a un servidor SSL seguro de la entidad bancaria. Por lo que, nuestra empresa no tiene acceso a ningún dato de su tarjeta. Nuestro sitio web específica al titular de las tarjetas que éste es responsable de las transacciones.

Se, deberá notificar a la administración de la página web cualquier cargo indebido u fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico a info@surinekicomics.com, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

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Gestión de los pedidos: gastos de envío y seguimiento de pedido

Al realizar el pedido, el usuario/a podrá elegir entre dos modos de adquisición de los productos:

• RECOGIDA EN TIENDA: en este caso, el/la usuario/a podrá recoger los productos comprados en el establecimiento, con dirección C/ Navarra 6 en Castellón. En este caso los pedidos se prepararán en 24 horas si estos se encuentran en stock. De todas formas, un correo electrónico será enviado al cliente para confirmar el estado del pedido una vez disponible para ser recogido. Este servicio siempre será gratuito. No existirá un importe mínimo requerido.
• ENVÍO A DOMICILIO: en este caso, una empresa de mensajería se responsabilizará de hacer efectivo el transporte desde la tienda al domicilio indicado. El tiempo estimado de envío en península será de 48-72 horas. Se requerirá un importe mínimo en productos para el pedido de 20 euros (IVA incluido), excluidos gastos de envío. En todo momento, el cliente podrá comprobar el estado del pedido poniéndose en contacto con SURINEKI COMICS a través de info@surinekicomics.com. El coste de los envíos a domicilio dependerá de la zona de envío y del coste de los productos adquiridos. Está información se puede consultar en el apartado de GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Los pedidos se enviarán, siempre que sea posible, completos. En caso de incluir artículos en pre-venta o bajo pedido, no disponibles en ese momento en la librería, el envío se realizará cuando estén todos los productos disponibles en tienda. Si el cliente quiere recibirlo en varios envíos SURINEKI COMICS sólo se hará cargo de los gastos de uno de ellos, siempre y cuando este envío llegue al mínimo para optar a los gastos de envío gratuitos.

La administración de la página web, se reserva el derecho de anular los pedidos, cuando la dirección del cliente sea imprecisa o dificulte la entrega del producto.

En cualquier momento se podrá solicitar la situación del pedido al correo info@surinekicomics.com. Para, SURINEKI COMICS, cada usuario/a de esta web, es un potencial cliente que intentaremos atender con la mayor profesionalidad.

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gastos de envío y plazos de entrega

Por regla general, los pedidos nacionales realizados de lunes a viernes antes de las 12:00h se intentarán enviar el mismo día, mientras que los pedidos realizados de lunes a viernes después de las 12:00h se enviarán en el siguiente día laborable. Los pedidos nacionales realizados durante el fin de semana, es decir desde el viernes después de las 12:00h hasta el domingo a las 23:59h, no se podrán enviar hasta el lunes siguiente. Estas estimaciones de tiempo son orientativas, y siempre se pueden producir retrasos no deseados por diversos motivos.

Los plazos de entrega y gastos de envío serán diferentes dependiendo del destino. Esto es:

• España peninsular: el plazo de entrega será dentro de 24 a 48 horas en días laborables de lunes a viernes, y el coste de envío será de 4,95 euros para compras inferiores a 50,00 euros.
• Islas Baleares: el plazo de entrega será dentro de 48 a 72 horas en días laborables de lunes a viernes, y el coste de envío será de 9,95 euros para compras inferiores a 100,00 euros.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: el envío a estos destinos queda suspendido temporalmente.

Los gastos de envío aquí indicados son orientativos y han sido establecidos en función del servicio de mensajería, de forma que en ningún caso SURINEKI COMICS pretende ganar dinero cobrando un coste mayor del real ofrecido por el servicio de mensajería. Por esta razón, los costes de envío podrían variar en función del peso y el volumen de la paquetería que se deba enviar. En todo caso, SURINEKI COMICS informará al cliente del gasto total por costes de envío antes de confirmar su pedido.

El envío se realizará por mensajería o servicio postal, en ningún momento un retraso en el suministro no será motivo de penalización para SURINEKI COMICS.

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Datos de entrega erróneos, entregas no realizadas y/o pérdidas del producto

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que la agencia de mensajería pone el producto a disposición del usuario/a, que se materializa a través del sistema de control utilizando para la compañía de transporte.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, la administración de la página web informará a sus usuarios/as, en cuanto tenga conocimiento de ellos. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario/a, por parte del mensajero en tiempo y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario/a.

El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produzca de forma correcta. Por lo que, si en el momento de la entrega al usuario/a, se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante o contactará directamente vía telefónica con el cliente, indicándole cómo proceder para concertar la entrega. Si pasados 5 días, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el/la usuario/a deberá ponerse en contacto con SURINEKI COMICS a través del correo electrónico info@surinekicomics.com. En caso de que el usuario/a no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a SURINEKI COMICS. Entonces, SURINEKI COMICS intentará ponerse en contacto con el cliente con la mayor diligencia posible, con el fin de encontrar una solución adecuada a la incidencia.

La administración de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el/la usuario/a, en el formulario de pedido no sean correctos o hayan sido omitidos.

Si el motivo por el cual no se ha podido realizar la entrega es la pérdida del pedido, se iniciará una investigación del destino del pedido. De manera que la administración de la web buscará la solución más efectiva por ambas partes implicadas en la contratación de compra del producto.

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Derechos del cliente

 

1. Cambio o devolución de productos defectuosos

SURINEKI COMICS vende siempre productos NUEVOS y en PERFECTO ESTADO. Cuando los ejemplares de cada publicación son recibidos en el almacén de SURINEKI COMICS son revisados cuidadosamente, descartando aquellos productos que hayan podido sufrir algún desperfecto durante el transporte, o bien presenten defectos de edición. Posteriormente, los ejemplares se precintan mediante el uso de plástico retráctil que protege al ejemplar del polvo o manipulación de otros usuarios no cuidadosos.

Adicionalmente, SURINEKI COMICS empaqueta sus productos para el envío de forma cuidadosa para asegurar un transporte adecuado en el que no se puedan dañar los productos por posibles golpes o caídas.

En el momento de recibir el pedido, se sugiere encarecidamente al usuario/a comprobar diligentemente el buen estado del pedido ante el transportista que realiza la entrega, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido. Si es posible, se deberá realizar una foto del estado del embalaje si se observan anomalías, golpes o manipulación del paquete, antes de que el propio/a usuario/a lo abra. El/la usuario/a se compromete a comunicarlo lo antes posible, si es posible en las 24 horas siguientes, vía correo electrónico: info@surinekicomics.com, adjuntando en su caso las fotos de prueba de las condiciones en las que se ha recibido el pedido.

En todo caso, si se ha detectado cualquier error en el envío o se ha observado algún material defectuoso, SURINEKI COMICS te garantiza la resolución de la incidencia sin ningún coste por tu cuenta.

Para realizar cualquier cambio o devolución, envía un mensaje a info@surinekicomics.com, o mediante el formulario de contacto en la página web. Desde la administración de la web se darán instrucciones para proceder a la devolución del producto defectuoso.

Sólo se aceptarán las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto no deberá ser desprecintado para la devolución por rotura o desperfecto en el transporte.
• El producto deberá presentar un defecto o errata de impresión visible.
• El producto haya sufrido un desperfecto debido al transporte, el/la usuario/a deberá recopilar las pruebas en el momento de la recepción del envío ante el transportista, dejando constancia en el albarán de entrega.
• Se deberá incluir el albarán de entrega en el envío de devolución, indicando en el mismo los productos devueltos y los motivos de devolución.
• Se adjuntará también una copia del albarán de entrega de la empresa de mensajería donde conste los datos de la incidencia, en caso de desperfectos debidos al transporte.

La devolución se realizará a la dirección:

SURINEKI COMICS
C/ Navarra 6
12002 Castellón

El ejemplar o producto defectuoso será reemplazado por uno nuevo una vez el defectuoso sea recibido en el establecimiento de SURINIKE COMICS. En este caso, el/la usuario/a no deberá pagar ningún gasto debido a la incidencia.

La administración de la página web gestionará la orden de reembolso de costes bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago de la transacción inicial, una vez se haya recibido los productos en mal estado. La aplicación del reembolso en la cuenta o tarjeta del usuario/a dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

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2. Desistimiento de contrato de compra

El/la cliente/a tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales tras la compra. El plazo de desistimiento expirará a los 10 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted a excepción de los gastos de envío del pedido. Acceder al derecho de desistimiento, supone perder el derecho a envío gratis, por lo que el coste del envío a cargo de la administración de SURINEKI COMICS será cargado al usuario/a.

El reembolso se realizará en el menor tiempo posible, y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Sólo se aceptarán las devoluciones por desistimiento que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su precinto y etiquetado original. No se admitirá ningún producto en devolución por desistimiento si se observa que éste haya sido manipulado o desprecintado.
• En ningún caso, se hará efectivo el derecho de desistimiento y con ello el pago por devolución del producto, en caso de que el producto haya sido desprecintado o manipulado por el/la usuario/a.
• El envío deberá hacerse usando la misma caja o envoltura en el que ha sido recibido para proteger el producto.
• Para la devolución del dinero, o si lo desea, en artículos, ha de incluir una copia del albarán de entrega dentro del envío, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
• La devolución de los productos deberá ser por el mismo sistema que se le entregó, o una empresa de mensajería de su elección. En caso de desistimiento la devolución la deberá pagar el usuario/a, o entregarla personalmente en nuestra tienda.
• Se deberá informar por escrito a través de info@surinekicomics.com a la administración de SURINEKI COMICS sobre el sistema seleccionado para la devolución, así como la fecha de la devolución u otro dato que facilite el seguimiento de envío de devolución.

La devolución se realizará a la dirección:

SURINEKI COMICS
C/ Navarra 6
12002 Castellón

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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Reclamaciones

SURINEKI COMICS espera que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier disputa se someterá expresamente a la jurisdicción de los Tribunales para su resolución

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Atención al cliente

SURINEKI COMICS, con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: info@surinekicomics.com

Horarios de Apertura: Lunes a Sábado de 10:00h. a 13:30h y de 17.30h. a 20:00h.

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Política de protección de datos

 

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

 SURINEKI COMICS, no se hace responsable del contenido de las páginas web a las cuales pueda acceder el usuario/a través de los enlaces establecidos a sus sitios web y declara que en ningún caso examinará ni ejercitará ningún tipo de control sobre el contenido otras páginas de la red.

Así mismo, tampoco garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las cual se pueda acceder a través de los enlaces.

SURINEKI COMICS, declara que ha adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que pueda derivarse de la navegación por sus páginas web. En consecuencia, SURINEKI COMICS, no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que pueda sufrir el usuario/a causa de la navegación por Internet.

SURINEKI COMICS, no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producido en el usuario/a que lleven causa de errores o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

El acceso en la web: no implica la obligación por parte de la empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañoso. Corresponde al usuario/a, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos nocivos.

SURINEKI COMICS, no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos, documentos y/o ficheros de los usuarios/as o de terceros durante la prestación del servicio al Portal.

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PUBLICIDAD

La Web: podrá alojar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurar que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

SURINEKI COMICS, no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

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MODIFICACIONES

SURINEKI COMICS, se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, al contenido de sus sitios web, tanto en cuanto a los contenidos de los sitios web como por sus condiciones de uso o por las condiciones generales de contratación. Estas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, de cualquier forma, admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otros de posteriores.

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RESERVA DE COOKIES

SURINEKI COMICS, se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario/a por sus sitios web para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, SURINEKI COMICS, informa que las cookies se asocian al usuario/a anónimo y a su ordenador y no proporcionan por sí mismas ni el nombre ni los apellidos del usuario/a.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En conformidad con el que establece el Reglamento General -UE- 2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, SURINEKI COMICS ,informa a los usuarios/as de sus websites, que estamos obligados a guardar secreto profesional de los datos personales captados por la empresa mediante los formularios situados a sus páginas, esta obligación continuará incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual, y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes a la web sin su consentimiento.

Los menores de 14 años, no pueden prestar su consentimiento para que un comercio recoja y trate sus datos personales; solo sus representantes legales (padres o tutores) son quienes pueden hacerlo en su nombre. Aquellos comercios que necesiten tratar datos de menores de 14 años, tienen que disponer de los medios para obtener el consentimiento de sus padres o tutores, por ejemplo, mediante un mensaje de correo electrónico dirigido a alguno de ellos que contenga un enlace a un formulario electrónico. No se puede pedir a los menores de 14 años datos sobre el ámbito familiar, siente la única excepción los datos de identificación y contacto de los padres o tutores.

 Estos datos serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de SURINEKI COMICS, con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, SURINEKI COMICS, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario/a web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página.

Se contestará en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, y el usuario/a tendrá derecho de:

• Rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información.
• Oposición, que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos.
• Supresión, que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos.
• Limitación, por el cual puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho en la rectificación de sus datos personales.
• Portabilidad, porque el usuario/a pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios. Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: C/Navarra 6 , 12002 Castellón, o al correo electrónico info@surinekicomics.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

 Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

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De acuerdo con el que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará o negará con uno check box obligatorio a pie del formulario de envío de publicidad. 

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, como también de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí mismos o como cesionaria, a SURINEKI COMICS, serán, por lo tanto, obras protegidas con propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español y se los podrá aplicar tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y subscritos por España.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento explícito de SURINEKI COMICS.

Así mismo, SURINEKI COMICS, se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de estas condiciones.

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ACCIONES LEGAL, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario/a y SURINEKI COMICS, se regirá por la normativa española vigente y serán competentes, para decidir sobre cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario/a y SURINEKI COMICS, los juzgados o tribunales de la localidad del domicilio de SURINEKI COMICS.

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